주민등록등본이나 가족관계증명서가 급하게 필요한데 주민센터가 문을 닫았다면 무인민원발급기를 이용할 수 있습니다.
다만 모든 기기에서 모든 서류가 발급되는 것은 아닙니다. 방문하기 전에 발급 가능 서류와 운영시간을 확인하는 것이 중요합니다.
무인민원발급기란?
무인민원발급기는 주민센터 창구를 방문하지 않고 각종 민원서류를 직접 발급받을 수 있는 기기입니다.
주로 다음 장소에 설치되어 있습니다.
- 시청·구청·주민센터
- 지하철역
- 병원
- 법원
- 세무서
- 대형마트
- 공항·터미널
- 일부 은행과 공공시설
기기에 따라 24시간 이용할 수 있는 곳도 있지만, 건물 내부에 설치된 경우 해당 시설의 운영시간에만 이용할 수 있습니다.
무인민원발급기에서 가장 많이 발급하는 서류
1. 주민등록 관련 서류
- 주민등록등본
- 주민등록초본
발급 수수료는 일반적으로 1통당 200원이며 지문을 이용한 본인확인이 필요합니다.
등본은 한 세대의 구성원을 확인하는 서류이고, 초본은 개인의 주소 변동이나 병역사항 등을 확인할 때 주로 사용합니다.
2. 가족관계 관련 서류
- 가족관계증명서
- 기본증명서
- 혼인관계증명서
- 입양관계증명서
- 각 서류의 폐쇄증명
수수료는 일반적으로 1통당 500원이며 본인확인이 필요합니다.
다만 가족관계등록부 서류는 모든 무인민원발급기에서 발급되는 것은 아닙니다. 반드시 방문할 기기의 발급 가능 서류를 먼저 확인해야 합니다.
3. 제적부 관련 서류
- 제적등본
- 제적초본
수수료는 일반적으로 제적등본 500원, 제적초본 300원입니다.
제적부는 과거 호적제도 당시의 가족관계나 신분 변동 내용을 확인할 때 사용합니다.
4. 부동산·토지·건축 관련 서류
- 개별공시지가확인서
- 토지이용계획확인서
- 토지대장
- 임야대장
- 일반건축물대장
- 건축물대장 총괄표제부
- 집합건축물대장 표제부
- 집합건축물대장 전유부분
- 다가구주택 호별 면적대장
- 부동산 등기사항증명서(등기부등본)
주요 수수료는 다음과 같습니다.
- 개별공시지가확인서: 1필지당 800원
- 토지이용계획확인서: 1필지당 1,000원
- 컬러 토지이용계획확인서: 1,500원
- 토지·임야대장: 기본 500원
- 건축물대장: 신청 건당 500원
- 부동산 등기사항증명서: 1,000원
토지·건축 관련 서류는 대부분 별도의 본인확인 없이 발급할 수 있습니다.
단, 부동산 등기사항증명서 발급 기능이 없는 기기도 있으므로 사전 확인이 필요합니다.
5. 자동차·건설기계 관련 서류
- 자동차등록원부 갑부
- 자동차등록원부 을부
- 건설기계등록원부 갑부
- 건설기계등록원부 을부
일반적인 수수료는 자동차등록원부 300원, 건설기계등록원부 500원이며 본인확인이 필요합니다.
6. 복지 관련 서류
- 국민기초생활수급자증명서
- 장애인증명서
- 한부모가족증명서
- 교육급여 수급자증명서
복지 관련 증명서는 대부분 무료이며 지문을 통한 본인확인이 필요합니다.
7. 병적 관련 서류
- 군복무를 마친 사람의 병적증명서
- 군복무 면제자의 병적증명서
- 병역준비역 관련 병적증명서
병적증명서는 무료로 발급할 수 있으며 본인확인이 필요합니다.
8. 지방세 관련 서류
- 지방세 세목별 과세증명서
- 지방세 납세증명서
지방세 세목별 과세증명서에는 재산세, 자동차세, 취득세, 지방소득세 등의 과세 내역이 표시됩니다.
일반적인 수수료는 세목별 과세증명서 800원이며 지방세 납세증명서는 무료입니다.
9. 국세 관련 서류
무인민원발급기에서는 다음과 같은 국세 증명도 발급할 수 있습니다.
- 사업자등록증명
- 휴업사실증명
- 폐업사실증명
- 납세증명서
- 납세사실증명
- 소득금액증명
- 부가가치세 과세표준증명
- 부가가치세 면세사업자 수입금액증명
- 연금보험료 등 소득·세액공제확인서
- 소득확인증명서
- 사업자단위과세 적용 종된사업장 증명
- 모범납세자증명
- 근로·자녀장려금 수급사실증명
국세 관련 증명서는 대부분 무료입니다.
소득확인증명서 등 일부 서류는 오전 8시부터 오후 10시까지만 발급될 수 있으므로 이용시간을 확인해야 합니다.
10. 건강보험·국민연금 관련 서류
건강보험 관련
- 건강보험 자격득실확인서
- 건강보험 자격확인서
- 지역가입자 건강·장기요양보험료 납부확인서
- 지역가입자 연말정산용 납부확인서
- 직장가입자 건강·장기요양보험료 납부확인서
국민연금 관련
- 국민연금 가입자 가입증명
- 국민연금 수급증명
- 연금소득 원천징수영수증
- 연금산정용 가입내역확인서
- 국민연금보험료 소득공제용 납부확인서
- 국민연금보험료 납부확인서
- 지역·직장가입자 국민연금보험료 납부확인서
대부분 무료로 발급할 수 있으며 본인확인이 필요합니다.
11. 고용보험·산재보험 관련 서류
- 고용보험 자격이력내역서
- 고용보험 일용근로내역서
- 고용보험 개별사업장 자격내역확인서
- 산재보험 자격이력내역서
- 산재보험 일용근로내역서
- 보험급여 지급확인원
- 고용·산재보험 가입증명원
- 고용·산재보험 신고 및 완납 여부 증명원
- 산재요양 승인·반려 여부 확인서
관련 서류는 무료이며 근로자용과 사업주용을 구분해 선택해야 합니다.
12. 교육 관련 서류
- 초·중·고등학교 졸업증명서
- 졸업예정증명서
- 중등학교 성적증명서
- 학교생활기록부
- 제적증명서
- 정원외관리증명서
- 교육비납입증명서
- 검정고시 합격증명서
- 검정고시 성적증명서
- 검정고시 과목합격증명서
교육 관련 서류의 발급 가능 연도는 서류와 학교급에 따라 다를 수 있습니다.
특히 오래된 졸업증명서나 학교생활기록부는 발급되지 않을 수 있으므로 교육기관이나 교육청에 확인하는 것이 좋습니다.
또한 대학교 졸업증명서와 성적증명서는 일반적으로 무인민원발급기 발급 대상이 아닙니다. 정부24, 학교 홈페이지 또는 주민센터의 어디서나 민원 서비스를 이용해야 합니다.
13. 여권 관련 서류
- 여권발급기록증명서 국문·영문
- 여권발급신청서류증명서
- 여권실효확인서 국문·영문
- 여권정보증명서
여권 관련 증명서는 무료이며 본인확인이 필요합니다.
행정안전부는 2025년부터 무인민원발급 대상에 영문 여권정보증명서를 추가했습니다.
14. 농업·수산 관련 서류
- 농지원부
- 농업경영체 등록확인서
- 농업경영체 증명서
- 어선원부
농업경영체 관련 서류는 무료입니다.
농지원부는 관내에서만 발급할 수 있는 경우가 있으며, 어선원부는 일반적으로 800원의 수수료가 발생합니다.
무인민원발급기에서 발급할 수 없는 대표 서류
다음 서류는 무인민원발급기에서 발급되지 않거나 발급 범위가 제한될 수 있습니다.
- 인감증명서
- 본인서명사실확인서
- 대학 졸업증명서·성적증명서 등 대학 제증명
- 일부 유치원 관련 증명서
- 국세 사실증명
- 법인인감증명서
- 법인등기사항증명서
- 대리 발급이 필요한 민원서류
특히 인감증명서는 무인민원발급기에서 발급할 수 없습니다. 신분증을 지참하고 주민센터 등 발급기관을 방문해야 합니다.
신분증 없이도 발급할 수 있을까?
무인민원발급기는 주민등록증을 기기에 넣어 확인하는 방식이 아니라, 대부분 주민등록번호 입력과 지문 인식으로 본인을 확인합니다.
따라서 일반적으로 신분증을 제시하지 않아도 이용할 수 있습니다.
다만 지문이 잘 인식되지 않거나 본인확인이 되지 않으면 발급이 어려울 수 있습니다. 손가락이 너무 건조하다면 입김을 불거나 살짝 보습한 뒤 다시 시도해 볼 수 있습니다.
계속 인식되지 않는다면 주민센터 창구를 이용해야 합니다.
무인민원발급기 위치와 운영시간 찾는 방법
가까운 무인민원발급기는 정부24에서 확인할 수 있습니다.
- 정부24 홈페이지에 접속합니다.
- ‘고객센터’를 선택합니다.
- ‘이용안내’를 누릅니다.
- ‘무인민원발급안내’를 선택합니다.
- 지역과 설치 장소를 검색합니다.
- 운영시간과 발급 가능한 서류를 확인합니다.
검색 결과에서 다음 항목을 꼭 살펴보세요.
- 평일·주말 운영시간
- 24시간 이용 가능 여부
- 가족관계증명서 발급 여부
- 부동산 등기사항증명서 발급 여부
- 장애인 이용 편의 기능
- 설치 장소 담당 전화번호
이용 전 반드시 확인할 점
무인민원발급기를 이용하기 전에는 다음 세 가지를 확인하는 것이 좋습니다.
✅ 필요한 서류를 해당 기기에서 발급할 수 있는지
✅ 방문하려는 시간에 기기가 운영되는지
✅ 현금과 카드 중 어떤 결제수단을 사용할 수 있는지
정부24에는 많은 서류가 24시간 발급 가능한 것으로 안내되어 있습니다. 그러나 이것은 서류 시스템의 이용 가능 시간을 뜻하며, 설치된 건물의 문이 닫히면 실제 기기를 이용할 수 없습니다.
또한 발급 서류 종류와 수수료는 기기, 지방자치단체 조례 및 현장 운영 상황에 따라 달라질 수 있습니다. 방문 전에 해당 설치 장소의 상세정보를 확인하는 것이 가장 정확합니다.
자주 묻는 질문
무인민원발급기는 주말에도 이용할 수 있나요?
주말이나 공휴일에도 이용 가능한 기기가 있습니다. 다만 주민센터나 관공서 내부에 설치된 기기는 건물 운영시간에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
가족관계증명서는 모든 기기에서 발급되나요?
아닙니다. 가족관계등록부 발급 기능이 적용된 기기에서만 가능합니다. 정부24에서 방문할 기기의 발급 가능 여부를 먼저 확인해야 합니다.
가족의 등본이나 가족관계증명서를 대신 발급할 수 있나요?
무인민원발급기는 지문으로 본인을 확인하므로 원칙적으로 본인 기준의 서류를 발급합니다. 대리 발급이나 별도의 확인이 필요한 경우에는 주민센터 등 해당 기관을 방문해야 합니다.
수수료는 카드로 결제할 수 있나요?
신용카드나 모바일 결제를 지원하는 기기가 많지만, 일부 기기는 현금만 받을 수 있습니다. 카드 결제 가능 여부는 설치 장소별로 다릅니다.
지문이 인식되지 않으면 어떻게 하나요?
손가락을 깨끗이 닦고 지문 인식기에 평평하게 올린 뒤 다시 시도해 보세요. 계속 실패한다면 무인발급기 이용이 어려우므로 신분증을 가지고 주민센터 창구를 방문하는 것이 좋습니다.
마무리
무인민원발급기에서는 등본과 가족관계증명서뿐 아니라 세금, 건강보험, 국민연금, 고용보험, 교육, 여권 관련 서류까지 다양하게 발급할 수 있습니다.
하지만 설치 장소마다 발급 가능한 서류와 운영시간이 다릅니다.
특히 가족관계증명서와 부동산 등기사항증명서가 필요하다면 출발 전에 정부24에서 해당 기기의 상세정보를 꼭 확인하세요.
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